Equipo

ARLETTE CHAVES LEER

Graduada en Periodismo de la Universidad Latina de Costa Rica y locutora comercial. Inició su carrera profesional en Canal 4 como Jefe de Promoción e Imagen y como reportera de trabajos especiales en el noticiero. Luego se desempeñó como periodista en Noticias Repretel y seguidamente del programa Informe 11 Las Historias. Después de su experiencia en los medios de comunicación, incursionó como Gerente de Comunicación de INCAE Business School. Con más de 10 años de experiencia en el área de la Comunicación, ha sido responsable de comunicación interna y externa, gestiones de prensa, cabildeo con instituciones públicas, lanzamientos de productos, seminarios, talleres y planteamiento de estrategias de comunicación. También ha trabajado en el establecimiento de redes y alianzas con diferentes grupos sociales logrando una comunicación integral y asertiva en las instituciones que ha trabajado.

DENISE CHAVES LEER

Máster en Administración de Negocios con énfasis en estrategia y empresarialismo de la Universidad de Texas en Austin, y Administradora de Negocios con énfasis en finanzas de la Universidad de Costa Rica. Es consultora con más de 10 años de experiencia en las áreas de planificación estratégica, balanced scorecard, y manejo de proyectos. Desde hace más de 15 años, labora en empresas nacionales y transnacionales en el área de estrategia y finanzas y como gerente de proyectos y consultora. Cuenta con experiencia en la formulación, administración y ejecución de proyectos multidisciplinarios en diferentes países de Norteamérica, Europa, Asia y Latinoamérica. Ha recibido capacitación técnica en el área de planificación estratégica en Estados Unidos, el Reino Unido, Holanda, Francia y Singapur y formación en Administración de Proyectos a través del PMI. Tiene experiencia profesional en el desarrollo e implementación de proyectos en instituciones privadas y organismos internacionales, evaluación financiera, administración de negocios propios, y gestión de operaciones en la empresa privada. Posee amplia experiencia en negociación con entidades públicas y privadas, manejo de grupos y facilitación de talleres.

GISELLE GUTIÉRRES SORI

Licenciada en Administración de Empresas y Bachiller en Publicidad de de la Universidad Internacional de las Américas. Con más de 15 años de experiencia en Publicidad, Mercadeo, CRM, BTL, Plataformas digitales, Servicio al Cliente, Investigación y Desarrollo de nuevos productos así como mercadeo en redes sociales. Inició su carrera profesional como Ejecutiva de Cuenta en una importante Agencia de Publicidad. Durante 10 años trabajó para Taco Bell, Costa Rica como Directora de Mercadeo, responsable de la adaptación e implementación de los planes de mercadeo de la Franquicia YUM, así como del desarrollo de los planes con iniciativas locales. Manejo del presupuesto para inversión en mercadeo y publicidad. Confección y ejecución de las actividades, promociones, aperturas, lanzamientos del calendario anual. Investigación de Mercados, seguimiento 360 a la categoría de comidas rápidas y tendencias del mercado nacional e internacional y del programa de Cliente Incógnito. Desarrollo de la plataforma de CRM con el programa Xtreme Card. Implementación de la unidad de BTL que ofrece servicios a las diferentes marcas del grupo (Taco Bell, Spoon, AMPM y Fresh Market). A cargo del Departamento de Investigación y Desarrollo de nuevos productos y servicio al cliente.